L'acquirente accetta che:

1. Tutte le vendite sono definitive.

2. Poiché i fiori sono articoli deperibili, i resi sono accettati solo nelle seguenti circostanze:
- Tutti i problemi devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna. Se chiami fuori orario del negozio fisico riportati alla pagina Contatti, lascia un messaggio WhatsApp al numero +393881570874 con un orario per essere contattato e un numero di telefono, e ti chiameremo il nostro giorno lavorativo successivo.
- Saremo lieti di sostituire qualsiasi articolo danneggiato, la cui qualità potrebbe essere stata compromessa durante la consegna.
- Durante il checkout chiederemo di inserire il tuo numero di telefono e quello del destinatario.
Al tuo numero invieremo una foto del bouquet e una foto del destinatario con il bouquet dopo la consegna.
Ci serve il numero del destinatario per concordare l’orario di consegna.

Se il destinatario non risponde, ti invieremo un messaggio chiedendoti di ritirare il bouquet nel nostro negozio entro due giorni.
Se il destinatario non potrà ricevere la consegna, gli chiederemo di ritirare il bouquet in negozio entro due giorni.

Se il bouquet non verrà ritirato, potremo rimborsare solo il 20% del costo — nel caso di pagamento elettronico, esclusivamente sullo stesso conto; nel caso di pagamento in contanti di persona, solo a chi ha effettuato l’ordine.

3. I resi sono accettati solo in base alla "qualità"; i problemi legati al "non gradimento" dell'acquisto non sono motivo di reso.

4. Poiché i fiori sono deperibili, è responsabilità del destinatario ritagliare e innaffiare l'arrangiamento per garantirne la durata.

5. Se ordini fiori per qualcun altro, assicurati di scegliere qualcosa che piacerà al destinatario; le preferenze di stile non sono motivo di reso.

6. Poiché non tutti i fiori sono sempre di stagione o disponibili in stock, Frida's Chiavari si riserva il diritto di sostituire fiori con un aspetto e una sensazione simili senza previa consultazione. Faremo del nostro meglio per rendere l'arrangiamento il più fedele possibile all'immagine pubblicizzata. Se hai bisogno di un prodotto specifico, chiama e verifica la disponibilità.